Widerrufsrecht

Das Wichtigste auf einen Blick

  • Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
  • Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Wir verlängern die Rückgabefrist freiwillig auf 30 Tage.
  • Die Rücksendung ist kostenlos. Sie erhalten von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.
  • Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
  • Rücksendungen erfolgen per Paket innerhalb Deutschlands. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (wohnklar, Franz Behr, Alexander-Puschkin-Straße 56, 98590 Schmalkalden-Wernshausen, Deutschland, Telefon: +49 36848 2884, E-Mail: support@wohnklar.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Hierfür stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Freiwillige Rückgabe bis 30 Tage

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir Artikel freiwillig bis zu 30 Tage nach Lieferung zurück. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch in keiner Weise eingeschränkt. Auch hierfür erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.

Für Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gelten folgende Bedingungen:

  • Der Artikel ist unbenutzt, vollständig (einschließlich Zubehör und Anleitung) und unbeschädigt.
  • Der Artikel wird nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt, damit er beim Transport geschützt ist.
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, mangelhaft sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, schreiben Sie uns bitte an support@wohnklar.shop. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Nach Ihrer Wahl reparieren oder ersetzen wir den Artikel, soweit dies möglich und zumutbar ist, oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre bei Neuware) gelten unabhängig von dieser Rückgaberegelung.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Senden Sie eine E-Mail an support@wohnklar.shop mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
  2. Wir bestätigen Ihre Rücksendung und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher, bringen Sie das Etikett an und geben Sie das Paket bei dem auf dem Etikett genannten Versanddienstleister ab. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
  4. Wir erstatten den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Beim gesetzlichen Widerruf geschieht dies spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: wohnklar, Franz Behr, Alexander-Puschkin-Straße 56, 98590 Schmalkalden-Wernshausen, Deutschland, E-Mail: support@wohnklar.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.